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Monitoring und Steuerung von externen Dienstleistern

CIOs, IT-Führungskräfte,
Product Owner

Use Case CIO Product Owner

Projektmanager,
Application Manager

Use Case Product Manager

Software-Architekten,
IT-Architekten

Use Case Software Architect

Engineering-Leader
 

Use Case Engineering Manager

Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche (in-time, in-budget, in-scope) Bereitstellung einer Reihe von Software-Releases.

Kontext

  • Die IT-Abteilung liefert Software-Innovationen mithilfe von Drittanbietern.
  • Das Coding wird von einem Drittanbieter durchgeführt.
  • Optional: Das Testen wird von einem anderen Anbieter übernommen.
Kontext

Pain Points

Sie haben einen Projektplan, haben aber keine verlässlichen Informationen über den tatsächlichen Status der einzelnen Arbeitsschritte.

Wenn der Dienstleister verspätet liefert, müssen Sie dessen Begründungen ohne Kontrollmöglichkeiten akzeptieren.

Verpasste Milestones sind in zweierlei Hinsicht schädlich:

  • Das gesamte Projekt wird gefährdet
  • Fehlgeschlagene Planungszyklen beim Testen verursachen zusätzliche Kosten

Sie haben keinen Einblick in die gelieferte Codequalität (technische Schulden) und damit verbundene zusätzliche Kosten bei Folgereleases.

Pains Points

Gains

Echtzeit-Einblick in die tatsächliche Codearbeit verhindert kostspielige Überraschungen. Informationen über die Einhaltung der Best Practices für die Testautomatisierung reduzieren Kosten für manuelle Tests. Transparenz darüber, wer woran arbeitet, motiviert den Dienstleister, produktive und stabile Teams zu bilden und nicht die besten Entwickler für den Einsatz in Projekten anderer Kunden "auszuleihen".

Gains
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use case - ctaDr. Bostjan Praprotnik

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Kontakt zum Client Success Team