Die Logistikbranche steht vor großen Herausforderungen – aber auch vor noch größeren Chancen. Die Globalisierung der Märkte, steigende Kundenerwartungen und ein zunehmender Fachkräftemangel setzen eine Branche unter Druck, die ohnehin mit niedrigen Margen operiert. Doch für Unternehmen, die es schaffen, eine leistungsfähige „Softwarefabrik“ aufzubauen, bietet Software eine kraftvolle Lösung. Durch Effizienzsteigerungen und eine verbesserte Kundenerfahrung können softwareaffine Logistikunternehmen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil schaffen.
In diesem Artikel betrachten wir das Potenzial der folgenden Technologien:
Eine der größten Herausforderungen der Logistik ist der Fachkräftemangel. Bereits 2017 waren fast drei Prozent der amerikanischen Arbeitskräfte in Lagern tätig. Automatisierung könnte nicht nur die Personalkosten senken – was bereits ein erheblicher Gewinn wäre –, sondern auch die Durchlaufzeiten drastisch reduzieren. Kürzere Bearbeitungszeiten führen zu einer höheren Effizienz und einer besseren Kundenerfahrung.
Doch Automatisierung ist nicht nur ein Mittel zur Kostenreduktion, sondern auch zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Autonome fahrerlose Transportsysteme können Kisten und Paletten bewegen. „Schwarmroboter“ wie Amazons Kiva-System transportieren Regale direkt zu den Kommissionierstationen. Fortschrittliche Systeme automatisieren das Sortieren und Verpacken von Waren – ein enormer Vorteil in der heutigen E-Commerce-Welt, in der die Nachfrage steigt, aber die Margen gering bleiben.
Auch im Bereich der Palettierung können autonome Roboter durch fortschrittliche Analysen die optimale Platzierung jeder Kiste berechnen. Da Lagerarbeit oft aus repetitiven Tätigkeiten besteht, ist sie besonders gut für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung geeignet.
Innerhalb der nächsten zehn Jahre erwarten einige Experten vollständig autonome Lagerhäuser. Andere, darunter Amazon, gehen davon aus, dass dies länger dauern wird. Die größte Herausforderung ist jedoch nicht die Hardware, sondern die Software: Ein Netzwerk aus autonomen Robotern mit künstlicher Intelligenz erfordert ein extrem komplexes Softwaresystem. Und genau hier liegt das Problem – Softwareentwicklung ist oft ineffizient, fehleranfällig und intransparent.
Die Kundenerwartungen an Transparenz und Geschwindigkeit steigen rasant. Logistikunternehmen, die diese Erwartungen erfüllen wollen, müssen digitale Plattformen entwickeln, die das Internet of Things (IoT) integrieren.
Eine IoT-basierte Plattform ermöglicht nicht nur eine präzisere Sendungsverfolgung für Kunden, sondern steigert auch die interne Effizienz. So können beispielsweise GPS-gestützte Asset-Tracking-Systeme genutzt werden, um Lieferwege in Echtzeit zu optimieren.
Darüber hinaus kann IoT helfen, die Qualität der transportierten Waren zu sichern. Sensoren überwachen Temperatur, Feuchtigkeit oder Vibrationen und stellen sicher, dass empfindliche Produkte – etwa in der Pharmaindustrie – korrekt gelagert und transportiert werden.
Auch in Lagerhäusern bietet IoT großes Potenzial. Durch die digitale Erfassung von Lagerpositionen lassen sich Prozesse optimieren, Wartezeiten minimieren und Umschlagshäufigkeiten maximieren. Doch all diese Vorteile lassen sich nur realisieren, wenn eine leistungsfähige digitale Plattform die von IoT-Geräten generierten Daten intelligent auswertet und steuert. Erst durch eine tiefgehende Integration lassen sich Lieferketten vollständig optimieren und Kosten signifikant senken.
In bestimmten Branchen – etwa in der Pharmaindustrie oder bei hochwertigen technischen Gütern – ist es essenziell, eine lückenlose Dokumentation der Lieferkette sicherzustellen. Hier kann die Blockchain-Technologie einen entscheidenden Beitrag leisten.
Durch eine fälschungssichere Dokumentation kann Blockchain sicherstellen, dass Waren entlang der gesamten Lieferkette unter den richtigen Bedingungen transportiert wurden. Dies schützt nicht nur die Produktqualität, sondern reduziert auch rechtliche Risiken für Logistikunternehmen.
Automatisierung, IoT und Blockchain sind leistungsfähige Technologien – doch ihr volles Potenzial entfalten sie erst in Kombination mit einer digitalen Plattform. Diese Plattform muss eine zentrale Steuerung ermöglichen und als intelligentes Daten- und Prozessmanagementsystem fungieren.
Die Entwicklung einer solchen Plattform stellt Logistikunternehmen jedoch vor eine strategische Entscheidung: IT-Outsourcing birgt das Risiko einer starken Abhängigkeit von externen Anbietern (Vendor Lock-in), während die eigene Softwareentwicklung oft ineffizient und mit hohen Risiken verbunden ist. Denn moderne Softwareentwicklung ist komplex, fehleranfällig und schwer steuerbar.
Hier kommt Software Process Mining ins Spiel. Diese Technologie ermöglicht eine transparente Analyse der Softwareentwicklungsprozesse und hilft Unternehmen, Software strategisch an den Geschäftszielen auszurichten. Während CIOs und CTOs einen intuitiven Überblick über die Effizienz ihrer Softwareentwicklung erhalten, profitieren Entwicklerteams von gezielten Optimierungsmöglichkeiten und schnell umsetzbaren Verbesserungen.
Mit Software Process Mining können Logistikunternehmen die Risiken der Softwareentwicklung minimieren und ihre digitale Plattform effizient gestalten. In der Zukunft wird es für Logistikunternehmen nicht nur darum gehen, Waren von A nach B zu transportieren – sondern darum, eine hochgradig vernetzte, datengetriebene Infrastruktur zu schaffen, die maximale Effizienz und beste Kundenerlebnisse ermöglicht.
Damit die Logistikbranche ihr volles Potenzial ausschöpfen kann, muss IT als zentraler Werttreiber akzeptiert werden. Die Interaktion zwischen Mensch und Technologie sollte nicht durch intransparente IT-Prozesse behindert werden, sondern durch intuitive Dashboards, klare KPIs und eine softwaregestützte Entscheidungsfindung erleichtert werden.
Unternehmen, die dies erkennen und aktiv umsetzen, werden langfristig nicht nur effizienter arbeiten, sondern auch einen erheblichen Wettbewerbsvorteil erlangen.
