In diesem Artikel gehen wir auf die Herausforderungen des modernen Softwareentwicklungs-Outsourcings ein und wie Daten genutzt werden können, um diese zu überwinden.
Seit Jahren steigern Unternehmen ihre Produktivität und skalieren ihre Softwareentwicklung durch Outsourcing. Während Outsourcing ein mächtiges Werkzeug sein kann, um die eigene Softwareentwicklung zu ergänzen, werden CIOs oft mit der Frage zurückgelassen, ob sie übers Ohr gehauen wurden oder ob sie den versprochenen Wert aus ihren ziemlich teuren Investitionen herausgeholt haben - und das ist ein berechtigter Verdacht! Es ist keine Seltenheit, dass Softwareentwicklungsanbieter an allen Ecken und Enden sparen, minderwertigen Code liefern oder Fristen überschreiten.
Aus diesem Grund sind laut der Everest Group fast 50 % der Unternehmen mit ihrem derzeitigen Software-Outsourcing-Unternehmen unzufrieden.
In vielen Unternehmen ist es gängige Praxis, dass die Einkaufsabteilung Spezifikationen und Anforderungen von der internen IT-Abteilung erhält, den günstigsten Anbieter auswählt und dann einen Vertrag aushandelt. Die Software wird oft nicht fristgerecht geliefert. Die Code-Qualität ist oft unbekannt. Budgets können überschritten werden. Es gibt wenig Rechenschaftspflicht. All dies kann größere, strategisch wichtige IT-Projekte gefährden.
Nicht selten suchen Unternehmen bei der Softwareentwicklung Hilfe von außen, weil sie nicht erwarten, den Code selbst schnell und effizient genug erstellen zu können. Das könnte damit zu tun haben, dass mehr als 30% der Softwareentwicklungs-Ressourcen unnötig für Dinge wie technische Schulden, durch Wissensmonopole und Codekomplexität verschwendet werden.
Deshalb kann es vor der Entscheidung für ein Outsourcing der Entwicklung hilfreich sein, stattdessen in etwas zu investieren, das die Softwareproduktion in Ihrem Unternehmen nachhaltiger, kostengünstiger und skalierbarer macht. Die Seerene Software Process Mining Plattform hilft großen Unternehmen, Effizienzsteigerungen von 30%+ zu erreichen, was bedeutet, dass Sie nach der Implementierung möglicherweise so effizient geworden sind, dass Sie keine teure, unkontrollierbare Hilfe von außen mehr benötigen.
Sollten Sie sich aber für das Outsourcing von Teilen Ihrer Softwareentwicklung entscheiden, haben Sie keine Angst!
Um die Herausforderung der Rechenschaftspflicht zu meistern, muss das Vertragsmodell geändert werden. Anstatt auf festen Gebühren oder "Zeit und Materialien" zu basieren, sollten Verträge an Ergebnisse gebunden sein. Dies stellt für viele Unternehmen, die outsourcen, eine Herausforderung dar, da ihnen die Daten und Werkzeuge fehlen, um die gewünschten Ergebnisse angemessen zu definieren. Mit Hilfe von Software-Analysen können Sie die bisherige Leistung von Anbietern ermitteln und mit anderen externen und internen Teams vergleichen. Dadurch erhalten Sie eine solide Grundlage für weitere Verhandlungen mit Anbietern und können für die Wahl des qualitativ hochwertigeren, aber teureren Anbieters argumentieren.
Neben der Messung der vergangenen und aktuellen Anbieterleistung können die KPIs aus dem Digital Boardroom von Seerene auch in das Service Level Agreement (SLA) integriert werden, um festzulegen, wie der Erfolg gemessen wird und welche Kompromisse Sie bereit sind einzugehen.
Es mag zwar leicht sein, von der Auslagerung von Risiken zu träumen, aber es ist einfach nicht machbar. Unternehmen müssen die Kontrolle über ihre Softwarebereitstellung übernehmen und datengesteuerte Strategien für das Management ihrer ausgelagerten Entwicklung anwenden. Nur durch Transparenz in den Code und die Entwicklung Ihrer Anbieter können Sie operative Exzellenz und eine optimierte Softwareproduktion garantieren, damit Ihre Geschäftsstrategie erfolgreich umgesetzt werden kann.
